(網(wǎng)經(jīng)社訊)含淚離場，抖音頭部女裝店羅拉密碼停播關(guān)店
又一個女裝品牌倒了，在抖音有500萬粉絲，一年在抖音能賣幾十億，女裝店鋪榜排名TOP5的“羅拉密碼”關(guān)店了。
正當各大商家緊鑼密鼓地籌備618大促時，抖音頭部女裝店“羅拉密碼”卻放棄了在大促期間賺錢的機會，直接宣告停播、閉店。
圖源：抖音
5月30日-31日，“羅拉密碼”抖音官方號在抖音舉辦了最后一場直播，含淚離場。目前，該賬號名稱已經(jīng)變更為“凱撒”，商品櫥窗也已經(jīng)清空，粉絲仍有504.9萬。
據(jù)介紹，接手該賬號的人為羅拉密碼的品控操盤手，同時也是羅拉密碼創(chuàng)始人的丈夫，接下來還會繼續(xù)做女裝、護膚、日用百貨的生意。凱撒在6月11日-12日也開播過三次。
500萬粉絲的頭部女裝店不干了，這一消息引來業(yè)內(nèi)人士的一片唏噓。據(jù)了解，羅拉密碼入駐抖音已經(jīng)有5年時間，其在抖音完成了從新手到頭部再閉店的過程。
感嘆之余，也有商家抱怨玩不動了。有商家稱，“女裝賽道太卷了”也有商家認為，“是不是又有新的機會，所以不干了？”
據(jù)了解，“羅拉密碼”是以創(chuàng)始人羅拉（LOORA）名字命名，其本名為王珊珊，她是國內(nèi)小有名氣的原創(chuàng)時裝設(shè)計師，從事服裝行業(yè)超過15年。
而深圳羅拉時尚集團有限公司于2016年12月30日成立，該公司定位中高端女性成衣原創(chuàng)設(shè)計。2016年該公司在香港創(chuàng)辦了羅拉密碼LOORA PWD品牌，2017年就登上了米蘭時裝周。
2018年，正是短視頻快速成長的時間段，也是短視頻的紅利期。羅拉密碼看準時機入駐抖音，在2020年5月開始直播帶貨，并且還創(chuàng)造了不少GMV神話。
據(jù)了解，該店鋪的服裝均價控制在200元左右，照顧到了大多數(shù)用戶的消費能力。
剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音不久，羅拉密碼僅用11.5小時實現(xiàn)了超6600萬元的交易總額，官方賬號漲粉更是達到了10萬+，一度成為抖音女裝系列排行榜狀元。
到了2021年羅拉密碼品牌年度營業(yè)額達到幾十億，已超越一半以上上市公司營收。
除了帶貨直播，羅拉密碼賬號平時也會發(fā)布一些能與女性用戶容易產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容，而“羅拉”本人在視頻中大多數(shù)都是干練的短發(fā)搭配西裝和高跟鞋，塑造了“女王”的形象。
通過這一操作羅拉密碼攬收了一批粉絲，與用戶建立了信任。某數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計顯示，羅拉密碼的粉絲中7成為女性，主要集中的年齡段是31-50歲。
可以說羅拉密碼是在短視頻時代第一批吃到螃蟹的商家，那么現(xiàn)在為何又如此匆忙地離場？
做到抖音頭部女裝的羅拉密碼為何匆忙離場
如今電商行業(yè)競爭逐漸白熱化，行業(yè)也逐漸變得規(guī)范化，商家也將面臨巨大的挑戰(zhàn)。而羅拉密碼的離場，也透露著商家對行業(yè)內(nèi)卷的無奈。
一方面，有消息稱電商行業(yè)將迎來“補稅潮”，不合規(guī)交稅的商家將受到更嚴厲的處罰。比如今年3月，國家稅務(wù)總局浙江省稅務(wù)局就公布了一則電商公司逃稅被查的信息，杭州伊裳服飾有限公司因逃避繳納稅款被罰3.6億。
據(jù)了解，該公司在2014年01月至2021年06月期間，不繳或少繳應(yīng)納稅款21237.93萬元。這次倒查7年，突破了過去倒查3年的慣例。
最近，也有網(wǎng)友爆出某電商企業(yè)隱匿7463萬元收入零申報被稅務(wù)稽查，最終罰款112萬，補稅224萬。
另一方面，在主播“3，2,1，上鏈接”的吆喝下，買家通常是沖動下單，退貨率高是直播電商行業(yè)的通病。
《2020年中國直播電商行業(yè)研究報告》曾指出，直播電商平均退貨率為 30%-50%，高于傳統(tǒng)電商退貨率的10%-15%。
服飾行業(yè)在直播電商的加持下，高退貨率的問題就更加突出了。一般來說，消費者在到手體驗后不滿意可隨時退貨，商家的運營成本也隨之上漲。
有抖音冬季女裝品牌透露，她的抖音店鋪退貨率為40%，算是行業(yè)內(nèi)偏低的水平，一些店鋪退貨率能高達70%-80%左右。
還有服裝供應(yīng)商表示，現(xiàn)在服裝批發(fā)行業(yè)很難做。電商退貨率暴漲，特別是女裝，加上運費險，那些店鋪很難賺到錢。
同時，今年618電商平臺也逐漸取消了預(yù)售制，服裝賣家的風險也在上升。
據(jù)介紹，一般情況下，服裝商家的預(yù)售做法是，一般賣出300件后，只向工廠下200件的單，并設(shè)置不同的預(yù)售期，比如5天、10天、15天、30天，往往第30天的還沒發(fā)貨，第5天那一批已經(jīng)有人退貨了，這時有商家會發(fā)出退貨件給后續(xù)下單的買家，可以盡可能抵消高退貨帶來的風險。
有商家表示，盡管很煩預(yù)售的做法。但現(xiàn)在退貨率太高了，成本也越來越高，如果不做預(yù)售，商家很容易虧本，活不下去。
最后，在流量紅利逐漸見頂?shù)慕裉?，獲客、轉(zhuǎn)化也成為商家最頭疼的問題，砸錢買流量投流成為商家的最優(yōu)選項，但投流的回報不一定能與付出成正比。有商家甚至直呼，“我是在給平臺打工嗎？”
目前來說，退場或許是羅拉密碼最好的選擇。當然，頭部的退場也能給中小商家更多生存的機會，用戶、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)始終是商家制勝的不二法寶。
服飾商家的出路在哪里
都說“物競天擇，適者生存”，商家如果適應(yīng)不了行業(yè)的變化，就避免不了被淘汰的結(jié)局，行業(yè)也始終在歷史的浪潮中繼續(xù)進化。
目前來說，羅拉密碼的退場或許是“及時止損”，有的服飾商家甚至被爆出卷款跑路的消息。
在上個月，有消費者爆料淘寶550萬粉絲的商家“少女凱拉”閉店跑路，該店鋪5月12日還在直播，5月13日店家所在辦公地點已關(guān)門，倉庫已空。5月14日凌晨，該店鋪在淘寶平臺已完全搜索不到。
圖源：淘寶
后續(xù)該店鋪線下公司門口張貼著一張來自街道的告示：“該公司事件大源街道已介入處理，請事主移步到大源街和樂路12號（大源街綜治信訪維穩(wěn)中心）登記入群?！?/p>
一位供應(yīng)商稱，根據(jù)進群商家的接龍情況來看，被拖欠貨款的供應(yīng)商已經(jīng)達到了195家，被拖欠的貨款“已經(jīng)高達三四千萬”。
5月15日晚，淘寶服飾官方賬號發(fā)布《“少女凱拉”店鋪后續(xù)服務(wù)措施》，文中提到“對已下單未發(fā)貨的訂單：消費者可發(fā)起“僅退款”，平臺全額賠付；對已發(fā)貨未確認收貨的訂單：消費者可以選擇“僅退款”，也可以選擇確認收貨；對已確認收貨的訂單：消費者如遇到問題，也可發(fā)起退款，售后服務(wù)將由平臺兜底保障。
當前來看，類似少女凱拉關(guān)店跑路的背后是消費者需求變化、行業(yè)競爭激烈、成本經(jīng)營逐步上升等多種因素的綜合影響。
為此，商家需要密切關(guān)注市場動態(tài)，并及時靈活調(diào)整經(jīng)營策略，以適應(yīng)市場的變化。否則，將會面臨被市場淘汰的結(jié)局。
